工作总结

渝北区图书馆2015年工作总结

 

渝北区图书馆2015年在各级政府及局党委的关心、领导和大力支持下，为了进一步提升公共文化服务能力和水平，根据年初制定的工作目标，本着“服务第一、读者至上”的宗旨，扎实开展党的群众路线教育实践活动，从读者服务、社会活动、业务管理、提高人员素质等方面入手，解放思想，锐意进取，通过全体馆员的共同努力，工作取得了一定成效，先后获得“重庆市文化共享工程培训考核优秀支中心”和重庆市“少年儿童爱心图书接力服务”活动优秀组织奖。现将一年的工作总结如下：

    一、读者阵地工作

1、馆藏总量。区图书馆纸质图书总藏量303838册，电子图书总量593649册，2015年新增纸质藏量22927册，新增电子图书200000册；订购期刊563种，3378册；报纸30种；收集地方文献10种，30册。

    2、读者服务总量。2015年读者接待260000人次，借还图书440000册次；读者有效借书证     个，2015年新增个。

     二、全民阅读推广活动

    2015年开展全民阅读推广活动10次，共计71场次。

1、图书馆服务宣传周系列活动。

（1）图书流动车到人和实验小学开展图书阅读活动3次，为该校举办的读书节助力；

（2）24小时自助图书馆正式投入使用；

（3）三是数字阅读体验区正式启动；

（4）四是在发放图书馆免费开放宣传册1000多册。

2、4.23世界读书日系列活动

值第16个“世界读书日”之际，渝北区图书馆围绕“倡导全民阅读，打造文明渝北”主题开展活动。

（1）在图书馆网站上发布“世界读书日”活动倡议书；

（2）组织乐乐幼儿园近百名少儿读者开展“图书馆体验日”活动；

（3）共享工程支中心为老年读者举办一场视频健康知识讲座和为少儿读者播放经典电影一场；

（4）由渝北区区委宣传部、渝北区文化委员会牵头在在渝北碧津公园举办以“倡导全民阅读 共建书香渝北”为主题的2015年“4.23世界读书日”暨全民阅读活动启动仪式。 

3、家庭图书馆建设。开展家庭图书馆成员才艺展示汇演，参加人员80人次；新增家庭图书馆50家，2015年家庭图书馆建成100家。

4、讲座和展览

（1）馆内。一是开展《礼之灵魂》、《红楼赏析》等讲座32场；二是《中华女性的力量》、《世界最美图书馆》、《中国文化四大发明》等展览共26场次；

（2）讲座展览联盟。一是邀请重庆市肿瘤医院专家在图书馆举办肿瘤科普知识讲座。二是举办《小小发明家》展览1场。

5、青少年读书活动

（1）举办“少儿读书日”暨第25届“六一”儿童节系列活动——“我读书 我快乐”讲故事比赛和传统游戏游园活动，接待读者近1000人次，受到家长及小读者的极大欢迎。

（2）组织开展“重庆市第七届红岩少年系列读书活动”，我馆荣获该项活动“优秀组织奖”；网络知识竞赛获市级一等奖1名，三等奖1名，优秀奖1名；讲故事获市级二等1名。

    （3）在“全国助残日”为特殊教育学校赠送爱心图书200册，并精心组织适合特殊读者阅览图书，将流动图书馆开进学校开展现场阅览活动。

（4）在统景中心小学举办“重庆市文化共享工程乡村留守儿童关爱行动走进渝北—蒲公英梦想书屋”活动，为12位留守儿童圆了他们的梦想。

    （5）少儿室活动。一是开展寒暑期“我是小小管理员”社会实践活动2次，培训小管理员25人次；二是举办“我来讲绘本”“我和妈妈讲故事”亲子读书活动2次；三是开展“网络书香少儿绘画比赛”1次，获市级优胜奖1人；四是针对少儿读者举办少儿讲故事培训活动1次；五是少儿暑期电影免费放映6场。

6、开展“纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年”系列活动，近4000名读者参与活动。一是举办 “抗战时期重庆木刻文献展”专题展览，并将展览延伸到镇街；二是组织读者参加国家数字图书馆主办的 “纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年”网络答题活动；三是举办“纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年”专题图书推荐活动。

三、辅导培训，职工继续教育

召开基层图书管理员集中培训4次，培训人数225人次；下基层辅导27次，解决问题103条；2015年全体职工完成继续教育培训80学时以上。职工参加区人社局公需科目培训，完成20学时，全体考试通过；职工参加重图、市少图等业务培训6次，培训骨干16人次。

4、重点工作开展

（1）圆满完成渝北区数字图书馆推广工程建设工作。

（2）渝北区图书馆空港创业孵化基地分馆顺利开馆。

（3）召开渝北区图书馆服务宣传周启动暨24小时自助图书馆正式运行发布会，邀请市区级媒体集中宣传报道。

（4）接受“行走书香重庆”全媒体采访活动，分别采访了渝北消防支队一卡通服务点、特殊教育学校爱心流动图书馆和部分家庭图书馆，其中家庭图书馆受到中国文明网、新华社、中国文化报等媒体的广泛关注并做了重点报道。

 

 

大事记

渝北区图书馆2015年大事记记录表

 

时间	内      容
1月
1-31日	2015年小小图书管理员活动报名、培训、服务
16日	渝北区2015年首场巡讲进军营——《礼之灵魂》
10-22日	准备去年绩效工作检查材料最后完善及实地考察准备
19日	文化共享工程渝北支中心开展“我的安全 谁来保护”网络问答活动
25日	《心灵之家》图书馆宣传片制作
30日	渝北区图书馆区级文明单位复查准备
2月
2日	举办“秀我阅读 炫我才艺”家庭图书馆才艺展示联谊会
7日	举办“网络书香少儿绘画”活动
17日	《中国优秀电影作品展》进社区——宝圣湖街道双龙社区
1-28日	馆内《中国优秀电影作品展》展览
3月
1-31日	《雷锋同志事迹》展览及镇街巡展
5日	渝北区文化委、图书馆到北碚区图书馆学习
1-25日	《女性的力量》展览及巡展
6日	2015年春节活动总结
21日	举办《中华的力量》展览及各镇街单位巡展
4月
2-20日	“蒲公英梦想书屋”走进统景中心小学校筹备及20日正式在统景镇中心小学举行
21日	政府采购电脑、打印机及其他设备报告
10-23日	“4.23世界读书日”系列读书活动筹备
24日	“4.23世界读书日”系列读书活动启动仪式（碧津公园）
5月
10日	第四批家庭图书馆招募启动
15日	家庭图书馆倡议书颁布； 2015年图书馆宣传服务周——关爱青少年送书进校园活动
18日	图书馆宣传服务周活动正式启动暨24小时自助图书借还机正式启动； 渝北区图书馆到特殊教育学习送图书送温暖
28日	公共图书馆讲座展览联盟巡讲活动走进渝北
29日	渝北区图书馆服务宣传周活动——新华书店优惠售书
6月
1日	“我读者 我快乐”六一儿童节系列读书活动——现场作文比赛、游园活动
11日	作家诗人走进图书馆活动
13-30日	筹备“红岩少年”系列读书活动
15-25日	进行“我的书屋 我的家”阅读演讲比赛启动
29日	举办“端午节”风俗知识展览
7月
6日	举办第七届“红岩少年”讲故事比赛渝北赛区决赛；
7日	举办消防知识宣传培训
1-31日	2015年暑期小小图书管理员招募、培训； 图书管理员上岗服务
23日	举办少儿讲故事比赛
8月
3日	开展四批家庭图书馆联盟活动
8日	举办渝北区文广新局道德讲堂
1-27日	开展暑期少年电影大放送活动
21日	举办基层农家书屋（社区图书室）管理员培训
27日	“小小图书管理员”暑期自愿服务活动结束总结会
9月
6日	举办“纪念中国人民抗日战斗暨世界反法西斯战争胜利70周年”展览系列活动
11-30日	中秋、国庆双节送图书至渝北边远小学，惠及千名儿童（龙安、东山、大盛、龙仁）
1-30日	渝北区地方文献收集
10月
1-30日	组织渝北区数字图书馆推广工程建设
6日	中小数字图书馆建设方案
11日	共享联盟数字资源平台建设
21日	讲座展览联盟巡讲走进渝北——《你的耳朵就是一幅病历》
11月
2日	渝北区图书馆送爱心图书进庆龄幼儿园并开展讲绘本故事活动
1-30日	渝北区图书馆数字图书馆推广工程建设
10-25日	中小学数字资源建设方案； 共享联盟数字平台搭建
23日	举办“牵手残疾人 走进图书馆”残疾人读书活动
12月
3-31日	2015年市文化委免费开放绩效评价考核准备
7日	开展“武警中队送书、送讲座”进军营
15-20日	事业单位调整绩效工资标准及津补贴
30日	准备人事年报及工资年报
20-30日	拟定渝北区图书馆2015年工作总结及2016年工作计划

  

 

业务统计数据

渝北区图书馆2015年服务统计分析报告

社会的进步，带动了新技术的应用和普及，渝北区图书馆在服务方面不断发现新的服务群体、创新的新服务方式，以更好地实现图书馆的宗旨，发挥图书馆的职能。渝北区图书馆从上到下，团结一致、齐心协力，业务工作迈上了一个新台阶。现将这2015年服务工作作个统计和分析，以期总结经验，找出不足，改进工作。

一、读者服务统计

读者服务工作随着社会的发展、技术的进步，图书馆在服务方面进行创新。2015年在馆统一计划安排下，馆内机构进行调整，使图书馆功能更趋于完善。通过不断发现新的服务群体、新的服务方式，更好地实现图书馆的宗旨，实现公共图书馆的可持续发展。一年来，较好地完成了各项服务指标，以下是2015年的服务数据统计分析。           

表１2015年  渝北区图书馆服务统计表

部门及读者活动		文献外借	文献阅览	到馆人次
图书馆借阅室		296158	505380	208460
未成年人阅览室			376203	125401
成年人阅览室			625371	268457
电子阅览室		185726	754356	100102
自修室				36487
视障阅览室		20	114	38
老年人阅览室				4215
图书馆分馆		246552	2526474	842158
服务流通点		20000	60000
合计		748456	4847898	1585318
读者活动		场次	人次	备注
	讲座培训	71	2561
	展览	19	12800
	全民阅读活动	16	7010
	小计	106	22371

说明：读者文献阅览次数=到馆人次X3，一个大概估计数

表１2014年 渝北区图书馆服务统计

部门及读者活动		文献外借	文献阅览	到馆人次
图书馆借阅室		281160	468372	184124
未成年人阅览室			346404	116450
成年人阅览室			604500	255681
电子阅览室		121682	550092	95250
自修室				34985
视障阅览室		12	132	41
老年人阅览室			9774	3326
图书馆分馆		255579	2572344	857450
服务流通点		19480	58440
合计		677913	4610058	1547307
读者活动		场次	人次	备注
	讲座培训	69	2929
	展览	14	7800
	全民阅读活动	17	8890
	小计	100	19619

说明：读者文献阅览次数=到馆人次X3，一个大概估计数

由表１、表２的统计结果可知，2015年本馆图书流通296158册次，比2014年只增加了14998册。主要是因为我馆购进大量的电子图书和数据库，读者足不出户就可登录图书馆数字图书馆和数据库，也可通过下截的手机移动图书馆借阅电子图书；另外，因为部分图书分馆已经开通Dlib图书管理平台，通过联网，读者凭借一张借书证就可在渝北区各图书分馆和主城九区图书馆借阅图书，给了读者服务更多的选择。

表３2015年与2014年流通情况统计对比表。

项目	2014年	2015年	2015年较2014的提高比例%
到馆人次	1547307	1585318	2.4%
图书外借册次	677913	748456	9.4%
图书阅览	4610058	4847898	5.1%
活动场次	100	106	6%

以下就图书馆2015年服务进行分析：

（1）图书馆总馆：年接待读者743160人次，占全年接待读者总人数的46.9％，日均接待读者2036人次；图书外借296178册次，占全年流通图书总数的39.6％，日均外借图书811册次。报刊及图书阅览2321424册次，比上年多出283710册次，增长了14%。

（2）图书分馆：年接待读者842158人次，占全年接待读者总人数的53.1％，日均分馆接待读者2307人次；流通图书246552册次，占全馆年流通图书数量的32.9％，日均分馆外借图书228册次；图书阅览2526474册次，比上年减少45870册次。

（3）电子阅览室：年接待读者100102人次，占全馆总流通人次的20％，电子图书外借185726册，占全年流通图书 总数的24.8%，比去年增长了34.5%。 

（4）读者活动比2014年增加了6场。

二、图书馆服务总结

由表３的统计对比结果可知，2015年全馆流通人次和流通册次与2014年相比，流通人次提高了2.4％，流通册次提高了9.4％，总体上有了提高。其原因在于：图书馆采取了一系列的措施，优化了借阅环境，改善了办馆条件，扩大了服务领域。具体措施主要有以下几点：

首先改善办馆条件，树立窗口良好形象。改善公共服务区阅读环境，新增空调，增添现代化阅读设施。有了这样的内外环境，图书馆的每位读者都会高兴而来满意而去，从而提高图书馆在读者心目中的地位。

其次坚持365天开放，提高服务质量。图书馆全年开放，节假日照常接待读者，并开展形式多样的活动，带动读者的兴趣。如春节的灯谜竞猜、知识竞赛，“农民工文化之家”走进社区，开展“六一儿童节我读书我快乐游园活动”临空都市文化大讲堂进社区活动；并联合文化共享工程，开展“文化年货带回家”服务农民工活动，与农民工兄弟齐过文化年。此外，图书馆还充分利用重大节庆日，如 “4.23”世界读书日，图书馆服务宣传周、科普宣传周开展各类专题活动，与学校、县区、弱势群体等有效互动，为广大市民创造阅读与交流的平台。

三、存在问题

1、读者活动内容单一。尽管图书馆举办的读者活动越来越多，但读者反应内容太过老生常谈，讲座、培训、展览三部曲的形式太过。读者活动是读者享受公共服务基本服务之一，图书馆应对读者活动开展进行活动前读者调查，从读者需求出发，创新读者活动形式和内容，只有这样，才能让读者走进图书馆，生活学习在图书馆。

2、图书馆宣传依然不给力。多数市民对图书馆的地理位置不悉，不清楚图书馆开展活动的时间和图书类别，因此，图书馆应在互联网+上积极宣传自己，也可通过微信公众号、微博、电视台等推送服务内容和各项活动介绍。

3、图书分馆智能化建设差强人意。从2013年图书馆开建第一个有Dlib系统管理的桃源居分馆，到2015年，已建成3个。图书馆的借阅量也随之增加。其他图书分馆因手工记录登记带来工作的不便利，希望图书馆能考虑尽快实现全区图书分馆的智能化管理。

  

 

重庆市渝北区图书馆2015年馆藏统计分析报告

重庆市渝北区图书馆（采编部）

 

摘要：公共图书馆馆藏统计分析是优化馆藏结构的基本依据，本文通过对重庆市渝北区图书馆2015年馆藏信息的统计分析，同时对2013年、2014年馆藏统计分析结果，归纳增加馆藏的重要依据，从而对优化馆藏结构具有较大的参考意义。

关键词：公共图书馆 馆藏分析 统计

引言

馆藏分析是指藏书目标和藏书现状以及它们之间关系的动态分析。它是文献扑充与剔旧的基础， 是提高藏书质量的必要措施，是搞好藏书建设的重要手段． 是图书馆的一项经常性工作。图书馆的整个藏书是一个系统，它是由若干相互联系、相互作用的各类文献所构成的具有特定功能的有机整体，是一个开放的、动态的目标系统。这个系统与馆工作人员、读者、设备、馆舍和工作方法等形成一个综合体， 即图书馆系统，存在于某个大系统之中 因此， 馆藏分析应 系统思想为前提。利用系统的原理 方法研究藏书， 能使我们更完善、更清晰地描述藏书，更科学地组织藏书，最大限度地发挥藏书系统的功效。

    渝北区是重庆主城区，重庆大都市区之一，处在重庆市西北部，是1994年12月17日经国务院批准，在撤销原江北县建制基础上设立的新区。重庆渝北区图书馆坐落于重庆市的北大门、国际空港的两路镇，于1990年12月开馆。始终坚持"以书育人，读者至上"的办馆方向，采取阵地服务及送书上门服务的方式，为广大读者和少年儿童提供丰富的精神食粮。每年坚持送书下乡，免费散发农科资料；不定期举办读者讲座；利用节假日、纪念日，开展各种爱国教育活动。2015年重庆市渝北区图书馆已入藏纸质图书215665册，电子文献297188册，视听资料596部，期刊报纸28492册，合计541941册；本文就2015年渝北区图书馆新增馆藏与馆藏总量进行统计分析及2013年、2014年渝北区图书馆馆藏统计对比分析。

    1 渝北区图书馆2015年新增馆藏结构分布分析

藏量 文献类型			年新增藏量			计算机编目  总藏量	馆藏总量（册）
			种（件）	册
纸质图书		普通流通图书	23752	26385	合计（册） 26387	163454	215665
		地方文献	2	2
		艺术图书
电子文献	电子期刊		3500	42121	合计（册）		297188
	电子报纸				63151
	电子图书		20000	20000
	视频数据库		1030	1030
视听资料						596	596
期刊报纸			593	5138		28492	28492

  

    渝北区图书馆2015新增纸质图书26387册，电子文献63151册，期刊报纸593种，5138册，其中纸质图书新增馆藏占整体新增馆藏数量的27.87%，电子文献新增馆藏占整体新增馆藏数量的66.70%，期刊报纸新增馆藏占整体新增馆藏数量的5.43%，视听资料没有新入藏的资源。

    1.1 新增纸质图书分类占比分析

 

    渝北区图书馆2015年纸质图书新增馆藏中，普通流通图书馆藏新增26385册，占整体纸质图书馆藏新增量的99.99%，地方文献馆藏新增2种，2册，占整体纸质图书馆藏新增量的0.01%，艺术图书馆藏量没有新增。

    1.2 新增电子文献分类占比分析

    渝北区图书馆2015年电子文献新增馆藏中，电子期刊馆藏新增3500种，42121册，占整体电子文献馆藏新增量的66.70%，电子图书馆藏新增20000册，占整体电子文献馆藏新增量的31.67%，视频数据库馆藏新增1030种，1030部，占整体电子文献馆藏新增量1.63%；电子报纸馆藏没有新增。

    渝北区图书馆2015年新增馆藏的入藏工作仍以电子文献为主，使得电子文献的馆藏结构更加丰富，读者可选择空间更广阔，纸质图书的馆藏新增量主要体现在普通流通图书中，地方文献和艺术图书的馆藏因读者受众的原因，没有增加馆藏。  

 

 2 总分馆馆藏新增占比分析

藏量 总分馆名	年新增藏量		总藏量
	种（件）	册
渝北总馆	45110	91238	496114
渝北双凤桥桃园居分馆			28116
仙桃街道仙桃数据谷分馆	1228	1290	2963
王家街道分馆			1005
龙塔分馆	294	296	8211
回兴街道分馆			695
统景镇分馆	699	705	705
空港企业孵化基地分馆	953	1147	3147
重庆市检察院一分院			985
合   计	48284	94676	541941

    渝北区图书馆2015年总馆馆藏新增总量为91238册，占整体新增馆藏比例的96.37%，仙桃街道仙桃数据谷分馆馆藏新增总量为1290册，占整体新增馆藏比例的1.36%，龙塔分馆馆藏新增总量为294册，占整体新增馆藏比例的0.31%；统景镇分馆馆藏新增总量为705册，占整体新增馆藏比例的0.74%；空港企业孵化基地分馆馆藏新增总量为1147册，占整体新增馆藏比例的1.21%；2015年渝北区图书馆已建设具有馆藏资源的分馆数量8个，处于逐步提升的阶段过程，在分馆馆藏新增过程中不断探索发展方向，围绕符合各分馆特色的资源逐步增长。

    3 计算机编目分类占比分析

    渝北区图书馆计算机编目馆藏数量占整体馆藏数量的36%，其中纸质图书计算机编目馆藏数量占整体计算机编目馆藏数量的84.89%，期刊报纸占计算机编目馆藏数量占整体计算机编目馆藏数量14.59%，视听资料计算机编目馆藏数量占整体计算机编目馆藏数量的0.52%，电子文献（镜像安装）不用进行计算机编目。

    4 渝北区图书馆2015年馆藏统计数据较2013年、2014年整体比较概况

 

 

 

    渝北区图书馆2015年馆藏总量已达541941册，较2013年相比，增加32%，较2014年相比，增加18%；增长速度平稳，切实为读者提供新、全的馆藏资源选择，同时馆藏资源的增加以电子文献为主，方便渝北区图书馆的读者在多种阅读方式的选择，全面推进全民阅读，共建书香社会的服务理念。

    5 渝北区图书馆2015年馆藏统计数据问题分析

渝北区图书馆2015年馆藏资源的新增量取得良好进展，总分馆服务也已建设8个具有馆藏资源的服务网点，进一步保障保障读者服务的广阔性，但对于分馆馆藏数量建设仍存在较大障碍，如何解决分馆馆藏数量和服务质量问题，下文将提出解决对策。

    6 渝北区图书馆2015年馆藏统计数据问题解决对策

    渝北区图书馆2015年馆藏资源实现稳步增长，馆藏结构在2013年、2014年的基础上进行优化后，新建分馆服务网点，提高分馆馆藏资源数量，已取得初步成果，在读者服务质量上，应采纳各分馆读者意见，积极配比分馆馆藏资源比例，加强人员管理和信息化建设，注重阅读推广，以总馆为主导，辐射各分馆服务网点，与读者共同为书香社会的建设的努力；渝北区图书馆在不断增加多样化馆藏资源的同时，将不断分析问题，解决问题，在馆藏资源结构的选择和优化上，科学有效的指定对策和方案，根据读者数据分析，对馆藏政策进行修改。以“读者至上，服务第一”为宗旨，有计划地采购馆藏，让藏书发挥更大的作用。

  

 

渝北区图书馆到馆读者和阅读需求统计分析

2014-2015

（读者服务部）

 

公共图书馆的服务对象广泛，包括各种职业、各种年龄和各种文化程度的读者，而学校图书馆和科研图书馆，服务对象较为单一，专业学科明确。那么，公共图书馆的读者及读者需求，到底是如何广泛和千差万别?带着这些问题，渝北区图书馆对到馆读者进行了调查，随机抽取阅览外借中100名读者，做了有关统计和分析。试图在读者结构、借阅文献品种、读者需求等方面，有一个比较清晰的定性定量分析和认识。

    1 读者结构

所谓读者结构是指图书馆读者队伍中不同成份、不同类型、不同范围、不同数量的读者群，依据其不同特征及相互关系所构成的有机组织系统。本馆报刊读者群主要由报刊阅览和期刊外借这两部分读者构成，从借阅形式上看，他们的阅读文献类型相同，都是报纸期刊，不同的只是阅读地点。下面从读者的性别、年龄、文化程度、职业、文献需求等方面进行分析。

表1 读者性别统计表

性别	男 性	女 性
数量	56	44
百分比	56%	44%

1．1 性别特征

从表1看出，阅览读者的男女百分比是56%和44%，显然男性读者利用图书馆比女性读者要高

 

表2 读者年龄统计表

年龄	20岁以下	2O一40岁	4O一60岁	60岁以上
数量	26	27	22	23
百分比	26%	27%	22%	23%

1．2 年龄特征

表2的统计清楚显示，我馆读者群的年龄结构，类似一个纺锤体，两头小中间大，读者主要集中在20-60岁之间。可以想象这一年龄段，正是人生经历学习、求职、工作、事业拼搏、继续教育的主要阶段。如果我们把这个主要年龄段再细分一下，不难看出49％多的读者又集中在20-60岁之间。因此，中青年读者是公共图书馆的主要服务对象，而其中众多的青年读者，应是图书馆读者服务中的一个重点。

表3 读者文化程度统计表

文化程度	小学	中学	大专	本科	研究生
数量	26	30	24	11	9
百分比	26%	30%	24%	11%	9%

1．3 文化程度特征

我们从表3看出，虽然图书馆读者群的文化程度差别很大，但大多数读者的文化程度在高中、大专和本科范围内，其中44％的读者具有大专以上的学历。这一统计结果，也许给我们一个重要的启示，那就是公共图书馆的服务工作，无论从文献收藏、组织管理、传递服务等方面，要不断加强其信息化、学术化和现代化。因为，不同文化层次的读者，利用图书馆有不同的需求，特别是在检索、阅读理解文献的语种、类型、等级和时间方面有不小的区别。

表4  读者职业统计表

职业	学生	工人	教师	农民	医生	军人	公务员	其他	无选择
数量	32	16	8	1	2	1	6	32	2
百分比	32%	16%	8%	1%	2%	1%	6%	32%	2%

1．4 职业特征

通过对100名读者的抽样统计，我们将各行各业的读者，大致划分为8个职业。从表4中看出：① 利用图书馆较多的是学生和其他读者，学生较多主要是因为图书馆附近有四所中小学。工人和其他读者或多或少反映出社会中各行各业对图书的需求。② 公务员、学生、教师这些类别的读者，在图书馆外借室较多，工人、其他读者则主要在阅览室较多。③ 由于本馆地处市中心，交通十分便利，读者中除了学生、教师以外、公务员外，其他读者、工人这类读者也有。这说明公共图书馆在一个城市中的地理位置，也是读者能否方便利用图书馆的一个重要因素。

2 读者需求

读者需求主要是指到图书馆从事阅读活动的人，对所需文献的借阅。它的变化与社会科学技术、文化水平及经济发展状况紧密相关，并受到读者的需求意识、阅读行为能力和图书馆环境所制约。我们将近两年中，读者外借和阅读的主要文献，按内容和借阅册次进行统计和分析。

文献类别	哲学	社科	军事法律	经济	教育	文学	艺术	历史	科普	医药	其他	语言文字
读者需求	9619	25420	28651	23036	35688	187534	20353	15715	5770	15047	4072	11917
百分比	2%	6%	7%	6%	9%	45%	5%	4%	1%	4%	1%	3%

表5 外借文献类型统计表

表5统计显示：

2.1读者对文学类图书需求量最大，可见文学作品的广泛性。因此，图书馆做好优秀文学作品的宣传和推荐，编制有关文学作品索引，可以更好地满足读者对文学作品的阅读需求。

2.2根据读者借阅内容，我们从读者的年龄、性别和文化程度三个方面分析得出，中青年读者对社科类、经济类、文学类的需求较多；中老年读者则对医药保健、健康饮食等方面需求较多；文化程度较高的读者需求主要集中在财经、管理、法律、艺术、医学、电子技术、电脑等方面；男性读者和女性读者，则分别对军事类和服饰生活类期刊需求较多。

表6 各类期刊报纸阅览统计表

期刊报纸类别	党政时事	地方性	社科类	医药保健类	综合性
读者阅读百分比	29	25	20	12	14

2.3 从表6可以看出，读者报刊阅读主要集中在《参考消息》、《科技日报》、《环球日报》、《金融时报》、《新华日报》、《今古传奇》等21种。其次需求量较大的是各本省市报，如《重庆日报》、《重庆晚报》、《重庆商报》等。

2.4通过对我馆读者群及每天人流、物流、信息流的记录统计和分析，我们了解到，有一部分读者到图书馆是专门借阅各类所需文献的。尽管这些需求有些是个人行为，有些是单位课题或任务，都应该引起图书馆各部门的重视。开展专题信息服务，既能满足读者需求，也能充分利用馆藏文献资源，还能逐步提高流通部门和查询部门的业务水平和服务质量。

3、调查主要结论：

(1)中青年读者是公共图书馆读者群的主体。

(2)面对众多读者，公共图书馆流通部门，要加强信息化、智能化建设，同时采购图书应时时性，与网络同步，与时代同步。

(3)多与读者交流沟通，努力满足各类型读者的文献需求。使读者的文献需求成为公共图书馆报刊文献建设的主要依据。 

 

业务工作概况

 

重庆市渝北区图书馆2015年业务工作概况

为扎实推进渝北区图书馆免费开放工作，以实际行动落实好国家、市、区免费开放文件精神，在区委区府及上级主管部门的正确领导下，渝北区图书馆2015年圆满完成图书馆免费开放各项工作。对照《2015年重庆市区县（自治县）“三馆一站”免费开放绩效评价工作方案》，本馆免费开放工作自查得分90分（不含满意度测评），现具体汇报如下：

一、免费开放情况

（一）开放面积及开放空间

渝北区图书馆总面积为4058平方米，阅览席位549个。设有报刊阅览室、图书借阅室、少儿借阅室、电子阅览室、残障室、老年阅览室、报告厅、培训室、多功能厅、工具书查阅室、地方文献查阅室、自修室等12个免费开放空间，免费开放空间面积2450平方米。

（二）基本服务项目

1、设立的免费开放窗口

设有报刊阅览服务、图书借阅服务、少儿借阅服务、电子阅览及多媒体阅览服务、对视障读者及老年读者提供专门服务、同时设有报告厅、培训室、多功能厅、自修室、综合活动室对读者进行免费服务。

2、馆藏期刊借阅率

图书总藏量67万册（其中纸质图书28万册，电子图书39万册）。计算机统计书刊年外借册次为160538，年外借册率为57.14%。

3、普通图书、报刊实行开架借阅

报刊阅览室、图书借阅室、少儿借阅室、电子阅览室、残障室、老年阅览室图书实行开架借阅服务，工具书查阅室、地方文献查阅室实行登记查阅服务。

4、讲座和培训

全年举办讲座25场，培训19场。积极利用重庆市公共图书馆讲座资源开展巡讲活动3场，组织国家级重庆市相关专家及渝北本土专家学者开展开展讲座5场。为提高镇街基层文化干部业务素质，开展各类业务知识培训4场，共享工程支中心对进城务工人员及老年读者开展免费计算机培训2期，对基层服务点和本馆职工开展网络知识培训5场，对图书小志愿者开展培训等2场。

5、全民阅读推广活动

按照市委宣传部、市文化委部署安排，把全民阅读工作作为一项重要任务，加强领导，落实举措，在全区举办为期2天“4.23”世界读书日启动仪式，倡导全民阅读，同时针对学校、读者开展推广活动10项以上，参加活动读者为12500余人次。

6、展览

全年举办各类展览10场次，参加读者人次为20000以上。一是举办重庆市公共图书馆巡展《我是小小发明家》等巡展活动4场，并将巡展活动延伸到镇街；二是在馆内举办法制知识宣传、健康知识宣传等展览共19场。

7、集体外借点

今年，图书馆对往年建的外借点进行了全面的清理工作，将发挥作用较小的外借点取消，保留外界人次和册次较多的外借点，并新建庆龄幼儿园、空港创业基地孵化园、王家中心小学等外借点，现共计有外借点24个。

8、流动服务

充分利用市文委配送的流动图书车开展图书流动服务，将群众需要的图书送到福利院、边远学校、特殊教育学校、企业、社区等开展图书借阅服务，全年利用流动车到边远小学校、特殊教育学校、镇街、社区、福利院等开展流动服务40次，接待读者11515人次。

9、政府公开信息服务

在阅览室设立政府公开信息专架，并在渝北区图书馆网站首页上设有“重庆市渝北区人民政府”板块，方便读者点击查阅。

10、基层辅导

聘请电脑技术人员针对镇街文化室的近50个公共电子阅览室管理软件进行现场安装及辅导；对农家书屋及社区图书室管理员开展集中培训及现场辅导14次。通过辅导和培训，基层图书室工作人员在自身业务素质、读者服务规范化等方面有了显著提高。

11、数字服务

一是建有具备50台电脑的电子阅览室，安装国家图书馆统一的电子阅览室管理软件进行安全管理，读者在电子阅览室可通过互联网浏览和查阅资料，同时也可以通过馆内建立的局域网查阅自建和本馆购买数字资源。二是建有渝北区图书馆网站，在网站上为读者提供一卡通借阅查询，数字资源阅览及下载、图书馆信息发布并适时更新等。三是在图书馆一楼大厅设立数字体验区，读者可以通过电子图书借阅机、电子期刊阅读机等电子设备完成图书的阅读及下载，免费开放区做到WIFI全覆盖。

12、每千人接受服务次数

图书馆除了做好阵地免费服务外，还充分利用流动图书车、外借点、图书馆网站对读者开展服务，图书馆2015年服务读者达到22.49万人次，网站年点击率近20000人次。达到按照渝北本地区常住人口150万人计算，每千人接受服务次数为149，达到不少于60次/千人。

（三）免费开放时间

开放时间达到60小时以上，双休日、节假日照常开放，且每天错时开放达到3小时。

（四）免费服务品牌项目

我馆重点打造2项品牌读书活动——“家庭图书馆”、 “牵手残疾人 走进图书馆”残疾人读书日活动。此两项读书活动在全区已经形成一定的影响，尤其是家庭图书馆的“图书馆+家庭”的阅读模式得到市民的欢迎，现已建成近100家家庭图书馆，中国文化报、重庆日报等重要媒体都进行了报道，在社会形成阅读的高潮。

二、队伍建设

（一）从业人员脱产培训

渝北区图书馆高度重视单位职工职业道德和能力素质提升，积极动员，鼓励职工参加各类培训，创造条件优先保障职工接受教育培训，让全体职工树立终身学习和自觉学习的理念，不断提高自身综合素质。全馆在职职工16人，全年参加脱产培训时间总量达1920学时，平均每人完成学时120学时(合计15天）。

（二）基层队伍建设

    渝北区图书馆注重社会职能的发挥，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，长期向社会招募志愿者，让优秀读者参与到文化建设中来，为读者服务。2015年渝北区图书馆志愿者人数20人次以上，开展活动天数147天。

 

 

获奖图片佐证

 

获“红岩少年”读书活动“优秀组织奖”

 

获“2015年重庆市公共图书馆业务技能大赛”团体优秀奖 

 

参赛选手获“红岩少年”网络知识竞赛活动三等奖

 

参赛选手获“红岩少年”网络知识竞赛活动优秀奖